Nachtlicht Hasi

Alle Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen retournieren.

Wenn Sie eine Retoure anmelden möchten, nutzen Sie bitte unser Retourenportal. Dieses finden Sie im Footer unserer Website. Sie können sich auch in Ihrem Kundenkonto anmelden, die entsprechende Bestellung auswählen und den Rückgabeprozess starten, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie dabei einen Rückgabegrund und einen kurzen Kommentar angeben – so können wir unseren Service weiter verbessern.

Wie in unseren AGB beschrieben, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Sollte es sich um ein defektes Produkt handeln, melden Sie die Rücksendung bitte ebenfalls über das Retourenportal an und senden Sie anschließend Fotos des Schadens unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info.thelightplanet@gmail.com.